1. Costuri livrare:

LIVRARE GRATUITA – Pentru comenzi peste de peste 500 RON.

LIVRARE 25 LEI – Pentru comenzi sub 500 RON.

 

2. Timpul de livrare:

Produsele se realizeaza in termen de 7-20 zile la care se adauga livrarea de 3-5 zile lucratoare a serviciului de curierat.

Pot aparea modificari:

-in funcție de localitatea de destinatie.

-de perioada de livrare (diverse sarbatori din an).

-de alti factori neprevazuti.

-sambata, duminica si sarbatorile legale sunt zile nelucratoare.

Orice modificare a timpului de livrare, va fi comunicata pe site-ul www.shop-pma.ro

Pentru a vedea starea comenzii , puteti intra în panoul de comenzi la sectiunea „Starea comenzii”.

 

 3. Modalitati de livrare:

produsele vor fi preluate si livrate de firmele de curierat partenere DPD, Fan Courier, Nemo Express, Urgent-Cargus in numele Shop PMA ( SC PMAEMBROIDERY S.R.L )

Plata:

• Plățile se pot face exclusiv prin card bancar online. După confirmarea plații, coletul va fi predat firmei de curierat pentru livrare. Nu se acceptă plăți ramburs sau prin alte metode.

 

4. Retur:

În cazul în care produsele returnate ajung la sediul Shop PMA în ambalaje deteriorate sau incomplete, urme de uzură, zgârieturi, lovituri, rupturi, etichete sau accesorii lipsă și fără documentul care atestă achiziția, ne rezervăm dreptul de a decide acceptarea returului.

În cazul constatării unor defecte de fabricație, te rugăm ca înainte de toate să iei legatura cu noi la numărul de telefon +40740761904 sau pe adresa de e-mail contact@shop-pma.ro pentru a primi indicații referitoare la procedura de schimb / retur.

Conform OUG. 174/2008 produsele defecte vor fi reparate (sau înlocuite, în cazul în care nu pot fi reparate) în termen de 15 zile calendaristice de la recepționare. În cazul în care produsele nu pot fi nici reparate, nici înlocuite, contravaloarea acestora vă va fi înapoiată conform mențiunilor de mai sus în termen de 14 zile lucrătoare de la momentul în care veți fi contactat și înștiințat că produsul nu poate fi nici repatat, nici înlocuit. Înapoierea contravalorii (exceptând taxele de transport) se va face prin mandat poștal la adresa din buletinul tău sau a persoanei care a făcut comanda / plata comenzii.

De asemenea, ne rezervăm dreptul de a refuza acceptarea returului / înlocuirii / înapoierii contravalorii în situația unor abuzuri (returnări repetate, comenzi neridicate în repetate rânduri, produse returnate în altă stare decât cea în care au fost recepționate etc.).